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那么,这些“兵力”
究竟来源于哪三大层面?
汇聚词汇锥、符号锥、体验锥三倍兵力,实现三锥合一
既然确立了集中兵力的行动准则,就该开始思考兵力的来源。
怎样的力量汇聚,才能熔铸成一把认知锥?我认为,认知锥的形成必须依靠三个方面的力量,分别是词汇锥、符号锥和体验锥。
基于品牌认知的核心定位,依靠多重感官的叠加,这三者合力直接将兵力扩充三倍,帮助品牌赢得认知围歼战。
这就是所谓的“三锥合一”
。
20世纪60年代,实验心理学家赤瑞特拉(Treicher)曾做过一个著名的心理实验,研究的核心问题就是“人类到底主要通过哪些途径来获取信息”
,大量的实验数据证实:人类获取的信息83%来自视觉,11%来自听觉,二者相加占比94%。
此外还有3.5%来自嗅觉,1.5%来自触觉,1%来自味觉。
当场景变换到品牌营销的角度,我们可以认为,视觉、听觉和体验,就是消费者最依赖、品牌也最容易下功夫的三种认知世界的方式。
我所提出的词汇锥、符号锥和体验锥,也正是立足于多重感官的变换叠加。
“三锥”
之词汇锥——企业一定要在用户认知里能够占据或代表一个词汇,才能突出重围。
提到“老坛酸菜”
,想到统一方便面;提到“咖啡”
,想到星巴克;提到智能手机就想到苹果和华为,再细分词汇,音乐手机会想到OPPO,拍照手机会想到vivo,但很少有人还能想到更多的品牌,包括昔日曾风光无限的锤子、魅族。
显然,无法想到的这些品牌都已经逐渐在激烈的市场竞争中落了下风。
很多品牌都知道定位理论,也一直在进行相关实践。
但是怎样才能知道自己的定位工作实施的效果如何?品牌究竟有没有在消费者心中建立起自己的认知?我曾在一次与企业高层的交流活动中提出这样的观点:想要知道你的品牌有没有做好定位,就看是否已经在消费者心中占据、代表了一个词汇,或者与一个词汇发生了关联。
除了单一的汉字,词汇应该是汉语世界中最简短也最浓缩的概念。
或者我们逆向来思考,在提到你的品牌的时候消费者是否能迅速用一些词汇来描述,还是说脑海中只有一片空白?如果是后者,你的品牌建设做得还远远不够。
“三锥”
之符号锥——符号是词汇的具象表达。
人类获取的信息83%来自视觉,对占比位居第二的听觉及其他各种感官来说,都属于压倒性的优势。
从人类的起源开始,符号就成为信息传递的重要元素,比如“堆石记事”
“结绳记事”
。
当读图时代来临,符号更拥有了绝对的“带货力”
。
为什么符号在建立品牌认知的过程中,地位如此崇高?毫无疑问,我们正居于一个信息爆炸的时代,传播媒介的高速发展,让人们每天、每时接收到的信息都是过载的。
所以我们看到,从电影、电视剧、视频到短视频,人们喜闻乐见的内容越来越精简和碎片化,广告也已深入每个角落,无论是狭窄的电梯间还是常用App的空白位。
在这种情况下,谁能引起人们的注意,让他们愿意挤出一点宝贵的时间了解品牌,谁的胜算就更高一筹。
在一个标注着各种信息的广告中,符号往往承载了构成“吸睛”
视觉焦点的职责。
...
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