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从容不迫的气度与不同身份的人轻松对话（第2页）

如此一来，身为下属的你不但会因少犯错误而少被批评，上司也会感到自身的价值。

此外，还要根据对方的性格和心理状态说话。

一般性格外向的人善于与人交谈，性格内向的人多半“沉默寡言”

。

同性格开朗的人谈话，你可以侃侃而谈；同性格内向的人谈话，就应注意分寸，循循善诱。

老舍曾经说过：“话是表现感情与传达思想的，所以大学教授的话与洋车夫的话肯定会不一样。”

因此，同样的话，可能对这个人说，他很愿意接受，而对另外一个人说，他不但不接受，而且还可能产生反感。

所以，对不同的人说不同的话，充分照顾对方的感受就是一个人掌握话语导向的表现。

◎看对方年龄说话

——与长辈说话要保持谦虚

长辈教育后辈时常说：“我走过的桥比你走过的路还多。”

这是很有道理的。

老年人虽然接受的新知识比年轻人少，但其人生经验要丰富得多。

在与长者谈话时，晚辈一定要保持谦虚的态度。

老年人都喜欢与人闲聊，有时碰上一位投缘的人便会滔滔不绝，话无止境。

这时候，我们可以等对方讲完一件完整的事后，借机离开。

离开时要先对他的谈话表示热情的感谢，再礼貌地告别。

——与晚辈说话要保持稳重

如果是跟晚辈说话，最好不要在他们面前倚老卖老。

如果年龄稍长的人张口闭口“我当年……”

“你们年轻人该……”

类似的话，相信没有哪个年轻人爱听。

与晚辈聊天时，我们可以说一些他们感兴趣的话题，让他们明白，年龄不是问题，你也有与他们一样年轻的心态，这样谈话就能顺利地进行下去了。

◎看对方身份地位说话

身份职务不同并不妨碍人际交流，下级对上级、学生对老师、普通人对于有名气地位的人等，不应当也没必要表现得低声下气、唯唯诺诺，但也不要过于随便。

在说话时要注意态度上表现出尊敬，回答问题时从容不迫，简练适当，不随意插话，尽量不讲题外话，说话姿态自然不紧张。