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金罐不等于凉茶,自然很难让消费者埋单。
图1-1看到红罐就想到了凉茶
所以,认知资产必然会成为“兵家”
必争之地。
有品牌的地方,就有认知资产战争。
那么企业可以选择避世独美,做个安静的“不争品牌”
吗?众所周知,凉茶头部阵营是王老吉和加多宝,“不争阵营”
是和其正、邓老、黄振龙、深晖、清酷、鸿福堂、徐其修等——很残酷,这一长串中一定有你没听说过的品牌。
“不争”
就得从零打造品牌认知,可能消费者至今都未必听过,更别提成为该品类中消费者排序前两位的自然提及品牌了。
即便有成为头部品牌的极低概率存在,但相应的成本会高出很多倍。
20%的品牌赚取了80%的利润,例如据媒体估算,2019年苹果公司获得了全智能手机行业66%的利润。
可以说,苹果公司是靠强大的品牌认知和高品质走到了现在。
图1-2品牌认知决定了企业利润
由此可见,认知资产就是企业核心资产。
企业资产之争的主战场,正从技术、生产线、渠道等传统的有形资产,转移到以用户认知为主的无形资产,每个品牌都希望成为用户“认知偏见”
所倾斜的一方。
“红罐才正宗”
“老坛的酸菜才酸爽”
,这些广告语都直击用户的体验及认知,并推动形成社群共识,用“一字千金”
来形容都不过分。
保护企业的“可认知资产”
,就像保护你的房产证和银行存款一样。
图1-3看到老坛酸菜你会想到?
从0到1,认知是一切生意的起点
当然,认知的重要性不仅体现在核心资产层面,更重要的是,它是企业一切生意的起点。
对于依云(evian)矿泉水,很多人的第一印象都是昂贵和高端,正如消费者所言:“我不是在喝矿泉水,我是在喝依云。”
把一瓶500毫升的矿泉水卖到20元人民币的价格,依云做到了。
在某电商的依云旗舰店,我们查到了这样的数据:仅这一个平台,每月就能卖出近17万瓶依云水。
可如果去掉标签,都用玻璃杯装盛,仅靠单纯的饮用行为,大部分人可能都难以分辨20元的依云水与2元的其他品牌矿泉水,因为“水”
的原始定义就是最简单的氢氧化合物,是一种无色、无味、无嗅的液体。
是什么赋予依云水如此崇高的地位?当然是“品牌认知”
。
过去我们说“事实大于认知”
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