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第九十一章 从众与偏差(第1页)

刘易仔细的看了看,谢莹莹也睁着她的大眼睛跟随着目光移动。

最后也没瞧出什么不对的地方,只好放弃。

有些时候真的不是观察不仔细,而是干扰因素太强,就像现在一双大眼睛跟着视线走,哪能瞧出不对。

看着刘易转过头,谢莹莹狠狠地搓了搓刚才掐过的地方,舒了一口气“呼~”

虽然不知道这么搓一下好在哪?但似乎效果还不错,以至于这声音不小。

(??.??)

“你们都看我干什么,不是在谈正事吗?我先吃饭,刚才没吃饱,对吃饭来着,我筷子呢?”

刘易一差点“噗嗤”

一下就笑出来了,这还是以后那个国际公司的高管吗?这也太傻了吧,哈哈。

感受着越来越灼热的目光,谢莹莹使劲顶了回去,“严肃”

道:“刘易,你不准笑谈你的正事。”

这一句话好像耗掉了她所以力气,仿佛垮掉似的坐了下去。

刘易连忙收起笑容,转头和孙芮谈正事,他怕在看一会可能就把白瓷给吓走了。

“我们刚才谈到哪了来着?”

“如何区分大众消费者和高端消费者。”

“对对对,就是这,说到怎么区分我们就要先弄清楚为什么要先弄火锅店,而不是直接走高端消费者呢?这事……”

慢慢的,刘易工作状态,谢莹莹慢慢的抬起头轻轻的“呼”

了一口气,这次她可不敢“大张旗鼓”

的了,看着引经据典的刘易,让她有了一种他爸爸平时在家说话的错觉。

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严肃、认真、权威。

她不知道为什么有这样的错觉,但她忽然好心安。

“区分定位我们要用两个心里来解释,我给你们举个例子。”

“有一个人一间房,突然发现浓烟四起,她拔腿就跑。

接下来这人又另外一件房间,与此同时一起进来了两个人,几分钟后浓烟又四起,这一次她却没有跑,只是因为她看见其余两人也没跑。”

一屋子其余三个脑袋六只眼中都写满了,这有什么联系?我感觉你在忽悠我。

刘易摇了摇头,继续说着:“我知道你们肯定懵,别急接下来你们就知道了。

再给你们举个例子,有一家酒店在洗漱台上贴有标语:为节约资源请大家尽量重复使用毛巾。

但这句话形同虚设大家几乎没有做到过。

可现在人人都做到了,为什么?

因为厕所的宣传标语换成了:本店大多数旅客都在选择重复使用毛巾。

而这就是人类无法抗拒从众心里,所以我们想要“说服”

别人不需要太多,只需要在他们自己心里贴上一个标签,选择跟随大众。”

“如何说服大众呢?就是让他们觉得这次消费可以,甚至说很舒服很赚就行,而饭店内的设计就这最强有力的方法,至于说口味,其实这都是仁者见仁智者见智。”

孙芮知道从众心理,毕竟这项心理学活动早在1935年就被提出来了,只是她没听说过用心理学效应来诠释分析一群人的消费习惯。

怀着学徒的心态,孙芮问道:“刘总,在这种心里下我们又如何让消费者按照我们设定的消费方式消费呢?”

刘易笑了笑,问了一句相关的话:“在设计便利店和这家火锅店时,你记得我强调过什么吗?”

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