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乍一看,这种主意简直就是古怪科学家们为了博头条而做的研究,或是人们为了下个周末的晚餐派对琢磨出来的愚蠢谈资。
可是,若把这些发现当作无稽之谈,那就无异于忽视了人类心理中一个根本又强大的特点——事实情况是,我们非常重视自己的名字。
想想这样的场景吧:在某个大会现场、商务会议或派对上,你跟一个同事或朋友聊得非常投机,你正全神贯注地跟对方说话,以至于丝毫没有留意身边其他的事情。
可是,你突然听到房间那头有人提到了你的名字,你的注意力马上就转移了。
这就好像你头上竖着一个隐形的雷达,在不停地扫描周边的环境,只要有人一提你的名字,即刻就会做出反应。
这种现象是如此普遍,以至于心理学家们专门给它起了个名字:鸡尾酒会现象(TheCocktailPartyPhenomenon)。
如果你想多寻找一些证据来证明人们有多么重视自己的名字,那么下次你在开会或跟一群朋友们待在一起时,试试这个小实验:给每个人发一张纸,请他们写下字母表中他们最喜欢的五个字母。
如果他们跟参与过这项研究的受试者差不多,那么,当你看到大家的答案时,十有八九你会看到一种神奇的规律:每个人选中的字母都跟自己的名字里用到的非常相似,尤其是首字母。
那么,这种规律如何帮你成功地影响他人呢?
任何说服策略中都有一个不可或缺的部分,那就是吸引对方的注意力。
因此,清楚而多次地提到对方的名字是个很有道理的做法,或者最起码,要让你的请求或传达的信息跟受众的名字发生关联。
例如,我们与一组英国医生一起做过一个实验:我们用短信来提醒患者按时参加预约的诊疗,如果短信中把患者的名字加上去,爽约率就比不加名字的时候降低了57%。
有趣的是,如果我们用的是患者的全名(比如约翰·史密斯)或是更为正式的称谓(比如史密斯先生),就一点儿也没用。
唯有写出患者的名字(不加姓氏)才有收效。
这种“四两拨千斤”
的方法不但可以用来遏止因患者爽约而造成的效率低下,还可以用来说服人们交罚款。
“行为洞察组”
是一个由行为科学家组成的精英小组,他们原本在英国政府的核心部门工作,如今供职于一家商业机构。
他们所做的一项研究表明,如果在交罚款的短信通知中写上缴款人的名字和罚款金额,比起不写名字时,清缴率提高了将近一半——从23%增加到33%。
在启动新的商业活动或工作项目时,满足人们重视自己名字的天性也能起到很大作用。
当你需要为新项目命名时,你可能会想起一个意韵深远、神秘莫测的名字,以便吸引人们的注意力,调动他们的积极性。
可是,飓风研究指出了另一条道路。
与其把新项目比作神话中从灰烬中涅槃重生的鸟儿,希望借此唤起员工们的激情和共鸣,你还不如换个简单的方法:从参与这个项目的员工名单中选择一个出现率最高的名字,没准这样你获得的支持会更多。
或者,最起码你可以选出一个出现次数最多的首字母,以它为基础来为项目命名。
医药公司的高级管理人员可以浏览经常在药方中使用公司生产药物的医生名单,等到下一个创世新药问世的时候,就有了命名的参考——推广新药物Painaway(关节炎软膏)的初期,去拜访Painton医生,必定是个精明的做法。
看,改个名字,就这样改变了一切。
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