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第四章 免费时代（第3页）

即使书一分钱都不值，那我多送一本书，也会产生一单物流的成本。

所以，在现实生活中，送得越多亏得越多，这导致商家在某一个时间段把免费当作营销手段，但是不可能永远免费下去，否则任何商家都会破产。

在互联网上，互联网服务和产品都是数字化的，比如聊天、电子邮箱、搜索，都是一种虚拟服务。

用的人不管有多少，它总的研发成本基本是固定的，而用的人越多，每个人分摊的成本就会越低。

比如，研发一款软件的成本是1000万元，当有100万用户使用的时候，每个用户分摊的成本是10元；当有1000万用户使用的时候，分摊的成本是1元；当有1亿用户的时候，分摊的成本是0.1元。

这跟现实生活中的物理产品截然不同。

举个最简单的例子。

在新浪上看新闻都是免费的，其实新浪为了提供新闻服务，投入了很多台服务器，还花很多钱雇了新闻编辑，这些成本基本上都是固定的。

这时候，如果新浪只有10万读者，这成本分摊到每个读者身上，肯定是不小的数目。

但是现在新浪有好几亿读者，这个成本分摊到每个读者身上就微乎其微了。

既然互联网是真免费，但它总得要挣钱啊，互联网到底怎么挣钱？

免费是一种商业模式

互联网发展这么多年，许多伟大的互联网公司的实践已经证明了这样一点：如果一个公司能把免费服务做得很好，比如谷歌把搜索做得很好，腾讯把聊天做得很好，那么在以这种免费服务汇聚了巨大的用户量之后，总有办法在海量用户基础上构建一种新的商业模式。

这种模式不是我们发明的，实际上已经被中国互联网证明了。

一个最简单的例子是网游和杀毒软件。

最初网游是按照小时来计费的，杀毒软件是按照每套几百元收费的。

因为向用户收费，无形中就设置了价格门槛，网游的用户数量和杀毒软件的用户数量一直发展不起来。

后来，出现了免费网游，即玩儿网游免费。

但你要想玩得爽、升级快，玩得比别人好，可以去买游戏道具。

360推广免费的杀毒软件，把门槛降到了零，每个人都可以免费获得一款高质量的杀毒软件。

360由此获得了巨大的用户群，在此基础上推广了360安全浏览器，以此为平台实现了规模收入。

谷歌通过免费搜索获取了全球几十亿的用户，在此基础上建立了广告的商业模式。

腾讯通过免费的聊天获取了中国好几亿用户，在此基础上建立了以增值服务为主体的商业模式。

安全也是互联网的基础服务，每个人上网都需要安全的上网环境，凡是每个人都需要的，就应该是免费的。

这是我们做360的一个核心理念，也是360做安全永久免费的原则。

互联网的商业模式主要是两种：一种是广告，一种是增值服务。

广告模式，有的人说是“羊毛出在猪身上”

：你在新浪上免费看新闻，新浪给你推送第三方广告；你在谷歌上免费搜索信息，谷歌给你推送第三方广告。

这就是说，享受免费服务的用户不用掏钱，另外有人为免费服务埋单。

现在视频网站基本上也是这种模式，你可以免费在网上看电影、看电视、看纪录片，但你必须得看广告。

这种“羊毛出在猪身上”

的模式，换成很学术的说法，就是第三方补贴。

但并不是所有的互联网服务都适合广告模式。

IDG公司是最早投资腾讯的风险投资，但IDG又在很早的时候把腾讯的股票抛了。

为什么？因为当时风险投资家的思维模式全是门户模式、媒体模式，希望腾讯像新浪、搜狐一样。

但如果把QQ聊天产生的内容聚合成门户，你会发现内容没法看，全是东家长、李家短的，跟新浪的内容没法比，所以广告主都不愿意在腾讯QQ上投放广告。

所以风险投资家用广告模式，否定了QQ的价值。

安全软件也不适合广告模式。

360普及了免费安全，获得了好几亿的用户，很多人认为360会做弹窗广告获取收入。