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第53章(第1页)

公司期待她的协助,她因不能接受目标而导致成果低落。

业绩远低于预期目标之下,格林丝的上司对她表示不满。

如果格林丝要求参与变更目标计划,而且公司对其说明变更目标的理由,则格林丝基于可能性的提案,应该可以避免这样的事情。

在这事件中,上级管理人员对营业负责人的想法、情绪、要求更敏感些,或许能有进一步的沟通。

格林丝深信自己受到不公平的待遇,公司不仅没和她商量过,也无视于她和百货店公司采购课所建立的关系。

她花费的时间和精力全白费了。

她将全部的心力投入此计划。

在百货公司贩卖名品,能满足她的自尊心,而今却眼看着要降低格调。

管理者应考虑她的情绪,告诉她&ldo;我们所卖的商品,与其当百货的廉价商品,不如成为杂货店的高级品&rdo;的观念,以协助她从消极中解脱出来。

担任设定目标及统制的管理者,不能无视干部下的个人要求及社会的压力。

有关部下的问题,必须将部下的感情及想法列入考虑。

至此再三地反复叙述,由部下参与设定,理解并接受目标,才能增加达到的可能性。

对业绩基准不满有很多人认为业绩基准过高,即使同意了,也会有所不满。

这是频频更改基准最常见的例子。

约翰。

彼德去年一整年遭到三次职务上的再评估。

每次管理者都增加他的工作量。

最初,增加的程度尚能勉强接受,到了第二三次就不能理解了。

彼德因此对于&ldo;提高效率&rdo;感到不满。

从业人员总是舍弃他认为是强迫性的工作目标,或他觉得尽力也达不到的工作目标。

这是否为事实另当别论,但工作不合理的增加,将使从业人员感到不受尊重。

有工厂水准,有贩卖领域,有组织单位的管理者之利益目标。

不合理基准的设定,不仅会产生不满,且会使达到目标的意欲丧失,结果使得生产力降低,这是不值得的。

设定业绩基准之时,管理者应和部下密切合作。

在设定上利用目标基准设定业绩基准的情况下,明确地决定关系者全部人员的目标基础时,必须给予他们叙述想法或印象的机会。

社会压力集团压力对管理者有正面和负面的作用。

集团成员之归属于集团,经常比管理者更费神去让人接受及认同。

有能力的管理者借由管理上的目标,能够完成意欲集团上被认同的这种要求。

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