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第15章（第2页）

在一部分的公司中，对陪审团决定之所需时间加以限制。

如此做是为了避免在短时间的讨论中下结论，以及围绕着理由表中所记载的问题而做不必要的讨论。

一旦最后的陪审团无法下结论时，就驳回给下层的陪审团重新再检讨。

如果最后的陪审团对决定同意时，就把决定传达给负责实施者。

大规模的组织比小规模的组织更为适合这种方法。

这是因为要把集体意志决定定型化必须有表格及理由书，才可能更客观地予以选择。

不仅含有从创造性的活动步骤的智囊团走向开始论理活动的过程，也能期待那方面的效果。

若从负面来说，这种技术因为花时间故而须花钱。

若从活用职员的专门知识或确定能找出好几个必要的陪审团这点来说，则这种技术仅适合大规模的组织。

然而各人对这种技术的想法不同，也有能应用于小团体的。

特别是几个人实施试办方案的表格，且把那理由书当成后盾来使用时，尤其有效。

意志决定过程人之因素意志决定由专家集团抑或一个人来做，在这个问题中，必须考虑做意志决定过程的人之因素，在集团的状态下，人性的要素不太表现出来，因为形成集团的人们之间所显现差异由于集团本身而被中和了。

虽然如此，但形成集团的每一个人都是由自己本身的想法而导出自己的意见。

由一个人来做意志决定，在这种情形下，个人主观的要素最明显地表现出来。

人类拥有把在各个必需的工作与生活中之个人目标视为一体的特性。

关于这个目标与状况的概括认识，会左右那人做意志决定。

管理者为了担任一位意志决定者，必须真正客观地来观察一切，要认识自己的偏见、新生训练、个人的目标等等，而最重要的是，为公司做意志决定时，必须不让那些左右你。

不管在怎样的状况下，不能使管理者的目标与公司的目标一致。

最近，以纽约市为根据地的某制造业者，被迫做有关从混乱肮脏的曼哈顿地区迁移工厂的决定。

两个新工业地带（一个是纽加利，另一个是隆库爱兰德），在试办方案中被提出当作迁移地点。

在纽加利有许多优点，但社长选择了隆库爱兰德，因为对他来说那地方来往较便利。

把这种极其个人性的选择，当成经营上的意志决定就十分不好。

他的选择太过于反映自己的个人欲望。

一部分的管理者，特别是处于阶级组织中间位置的管理者，在自己的脑中完全只有自己部门的目标，而忽视全公司的状况。

像这样的管理者所做的意志决定，因为视野狭隘，因此与公司之目的不能吻合。

即使他成为上级主管，也会继续这样的状态，因为与从前做专门性工作时一样视野狭隘，而把它显现在作判断与决定上。

另一方面，许多人做意志决定时不免担忧。

一旦以前遭过批评，有断然被拒的挫折时，就会在职务执行上有障碍了。

不做意志决定才是最好的意志决定，这种情形也有，但在许多的情形中，必须排除这样的心理障碍。

意志决定原则上应由部门或组织的管理者来做。

有能力的管理者虽然不认为自己会常常做正确的决定，但他知道，与其不做必要的意志决定，因而什么都没做，倒不如即使有错误也要做。

以好的意志决定而能补偿坏的意志决定，尽管意志决定不够完善也没关系。

若能使用适当的工具，且客观地评估试办方案，则做错误决定的可能性就变小了。