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“人人都可以是产品经理(套装共13册)(.shg.tw)”
!
第六章
不见的护手霜
自拍带来的店内时尚革命
就产品和品牌而言,世界不再局限于本地了。
二三十年前,游客从3000英里外的另一个国家回来,带回的手提箱里装着许多纪念品——他们从印尼苏门答腊带来芭比娃娃,从博茨瓦那带回木质的动物雕像沙拉夹,从法国盖璞品牌店买回颈部带拉链的毛衣——它们不仅独一无二,有一天还会直接让人回忆起以往的经历。
今天,游客里能放进手提箱里的东西,几乎都能从别处、网上和别人手里获得。
这样,我们就不用从旅途中发现宝贝了。
不过,有许多西方品牌和公司,俄罗斯顾客和亚洲顾客看了都会觉得奇怪。
同样,大部分西方人也不了解某些商场和品牌。
之前,我提起过法国冷冻食品连锁皮卡尔。
但是,也可以肯定地说,大多数美国人和欧洲人从没听说过“比格先生”
。
这是一个尼日利亚的快餐连锁,在尼日利亚拥有170多家店面,主要供应“莫伊莫伊”
(MoinMoin)和尼日利亚糙米(OfadaRice)等当地特色。
都科摩株式会社(NTTDOCOMO)呢?占据日本将近一半无线市场的是都科摩,不是美国电话电报公司(AT&T)或威瑞森(Verizon)。
“赢百”
(WonHundred)是一个很有前景的丹麦男装公司。
它在中国开了眼镜连锁店,起了一个激动人心的名字——海伦·凯勒。
它在中国拥有80个店面,主要卖镜架和太阳镜。
也可以毫不夸张地说,西方人几乎没人熟悉塔丽唯尔(TallyWeijl)。
这是一个瑞士和法国顶尖的时尚品牌,总部位于瑞士的巴塞尔,标志是一个粉红色的兔子轮廓。
8到十几岁的女孩会把这个品牌称为“塔丽”
。
它在爱尔兰、意大利、荷兰、波兰、德国、希腊和俄罗斯等30个国家开了将近1000家店。
与H&M、Forever21等品牌类似,塔丽低廉的价格与塔吉特百货公司(Target)的顾客心理价位相契合。
那么,塔丽唯尔为什么要请品牌顾问?这个连锁品牌有个问题——没卖出去的闲置商品。
多年来,塔丽都一次次地把握住了时尚脉搏——最佳的长度、最流行的款式、最热门的颜色——但是,他们仓库还是积聚了太多没卖出去的货物,价值成百上千万美元。
在初期的潜台词研究中,我采访过的少女似乎都不想去参观塔丽的实体店。
她们告诉我,那里空间拥挤,毫无秩序,头顶的扩音器大声播放电子音乐,好像时尚行业和电钻行业处于同一个屋檐下,并且融为一体了。
这是一种感官超载,而且让人不开心。
在21世纪,少女们对时尚的理解为什么会变化无常?顾客们无论年龄多大,只要在网上能买到打折衣服,就不愿意掏全价。
这是一个全球性问题吗?如果互联网转变了实体店的地位和“社交”
的定义——这是显而易见的事——那么,有没有什么新方法,能把线下线上两个世界顺利地结合起来?
早在互联网出现的半个世纪前,时装周就出现了。
塔丽唯尔和所有时尚零售商都为此烦心。
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