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毓宁还是花了两个早晨将这本黑色资料册里的内容铭记于心,这是她了解美悦的第一步,让她感到庆幸的是,她被安排上中班,所以每天都可以有充足的睡眠时间,而这也同时意味着她会失去很多属于自己的时间,因为特殊的班制让她回家倒头便睡,一觉醒来后已经临近午时,又得赶着去上班,就这么日复一日。
这一日,同毓宁搭班的女孩请了病假,所以临时换了沈涵琪上中班,两个几日未见的女孩心里兴奋了好一阵,只是,开心的时光总是短暂,刘菁淑的频频光临,让两人时不时地警惕起来,或许是对她们两个新手不够放心,所以,这天,刘菁淑总是在大堂里打转,并且时不时地冷眼飘向她们的办公桌,无奈,毓宁同沈涵琪也只能各做各的。
其实,这天并不是很忙,所以两人的工作量也不大,费之昕从正门酒店后,两人还是不约而同地看到了他,沈涵琪用手肘轻轻地推了推毓宁,在她的耳边轻声道,
“看到了没,费家的人,我们副总经理的儿子,费家唯一的男嗣,平日里大家都叫他费少,你说,要不要走过去跟他打个招呼?”
“不用了。”
毓宁下意识地回答,“我们为客人服务,又不为老板服务。”
沈涵琪讶异地回过头看着毓宁,“这话就错了,提拔你的人可都是老板,费少主管酒店的营运,在美悦,除了两位总经理,就属他权利大了。”
“我知道啊。”
说话间,费之昕已经快步从她们两人身边擦身而过,并没有在意正在默默交流的她们俩,步伐稳健而洒脱。
“都怪你!”
沈涵琪抱怨道,“本来还可以让费少认识认识我呢。”
毓宁无奈地陪着笑,桌子上的电话铃突然响起,毓宁习惯性地接听,
“你好,客户服务台,我是费毓宁,有什么可以帮助您的吗?”
“喂喂!
我是2014号房的客人,听见了吗?”
电话那头是一个有些粗鲁的男声。
“你好,我在听。”
毓宁试图让自己的语气保持礼貌。
“我告诉你,今天我在二楼会议室开会的时候把外套挂在椅背上,现在不见了,你们能不能告诉我这是为什么?这件外套是乔治阿玛尼的,是哪个不要脸的拿走了?”
毓宁听得一头雾水,但还是耐心地对着电话筒询问,记得在学校的时候,也学了不少关于处理投诉方面的技巧,“先生,请你先保持冷静。
请问,你是什么时候开会的,会议结束后你有没有把衣服带走,还是落在了会议室里?”
“……我中午开的会,对,那时我是没有拿走,可现在我就在二楼的会议室门口给你打的电话,会议室我已经兜过几圈了,根本就没有我的衣服。”
“先生你先不要着急,我帮你查一下,如果我们的服务员在打扫的时候发现了你的衣服,会把它交给酒店的失物招领处。”
“那你的意思是找得到我的衣服咯,那我现在就下来。”
男人的语气焦躁。
“不,不用,我建议你先回自己的房间,等找到你的衣服后,我会打电话到你的房间通知你的,如何?”
“好吧,好吧,快点!”
男人匆匆地挂断了电话,话柄里只剩下了嘟嘟声,毓宁莫名地看着话柄,皱起了眉。
“怎么了?”
沈涵琪好奇地问。
毓宁摇头,“没什么,碰到了一个麻烦的人。”
说罢,毓宁拨通了客房部的电话,询问了有关那件乔治阿玛尼的外套,果然,下午客房部的服务员在打扫的时候捡到了客人的衣服,把它送到了失物招领处,毓宁舒了口气,挂了电话,幸好,衣服还在,否则不知道这个男人要闹成什么样了。
毓宁正要动身去取那件衣服的时候,一个神色匆匆的中年男人向她们走来,
沈涵琪看了眼毓宁,便上前打了声招呼,
“你好。”
“刚才和我通电话的人是谁?”
男人不答话,劈头盖脸地就问。
“请问是哪个电话?”
沈涵琪客气地问,但心里已经基本有数。
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