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秦昭昭是幸运的,第一次接触社会就遇上了这么好的一群同事。
无论经理主管领班服务员,都对她关照有加。
他们的友善热情让她很快就适合了在酒楼的工作,半个月后她就正式看台了。
12
看台,是指餐厅楼面服务员负责照看顾客用餐的台子。
从顾客在餐桌旁坐下开始,替他们斟茶、除筷套、点菜、上菜、倒酒或饮料、更换干净的骨碟等;以及顾客用餐完毕结帐离开后,收拾干净杯盘狼藉的桌面,重新铺台布摆碗筷等;这些全都是看台服务员的工作。
工作细致且琐碎,而且一个服务员往往要同时看几个台,容易顾此失彼。
秦昭昭却做得很好,工作时眼观四路耳听八方,反应快动作敏捷,顾此而不失彼。
服务态度又好,总是笑微微的。
顾客们都很满意她的服务。
主管和经理也都对她的工作很满意。
月底发工资时所有人都发完了才发她的。
主管把她拉到一边,悄悄塞给她三张百元大钞。
轻声细语:&ldo;经理说你在这里干得很好,工作起来丝毫不比老员工差,所以你的薪水我们给你按三百发。
这是破例的事,就不要让别人知道了啊!
&rdo;
意料之外的一百块,让秦昭昭又惊又喜,更多的是激动。
因为这不仅仅是多发一百块钱,还是一种来自上级的肯定‐‐肯定她的劳动价值与能力。
她激动地反复道谢:&ldo;谢谢经理,谢谢主管,谢谢你们。
&rdo;
第二个月,秦昭昭被调到二楼负责包厢和宴会厅的看台。
工作量比在楼下大厅服务散客要轻松多了,一个人一般只需服务一个包厢。
服务员们几乎都想在二楼看包厢,但这不是随便谁想去就能去的。
选人有两个标准,除了能干还要漂亮,而且漂亮还在能干之上。
任何一家酒楼餐厅都是如此,负责包厢的服务员总是相貌相对姣好的。
在二楼看包厢时,秦昭昭跟着几个服务员姐姐学会了偷菜吃。
二楼的用餐环境和一楼大厅不一样。
一楼大厅里是二三十张桌子井字型排开,顾客们服务员领班主管经理彼此相见相闻。
二楼却是一条走廊两旁各自排开五个包厢,顾客坐在包厢里吃饭,服务员需要服务时才敲门进去,一般都是掩了门候在门外,不打扰他们的用餐。
经理主管也大多数时间都在楼下巡视,偶尔才会上二楼来看看。
也就是说,二楼走廊上一般只有几个服务员站着,这就十分有机可趁。
有时传菜间的人送一道好菜上楼,包厢服务员会先放在门外的服务台上。
理由是客人说了,菜不要上那么快。
等那头传菜间的人下楼了,这头赶紧拿筷子夹上一筷子塞进嘴里‐‐这就是偷菜吃。
秦昭昭在来到这家酒楼工作前,除去偶尔跟父母一起去吃亲戚朋友家的酒席外,从不曾下过馆子。
而那些亲戚朋友家的酒席也基本上都在自家摆酒请客。
偶尔也有人会在长机地区的小餐馆摆上几桌,做的菜也都大同小异。
扣一碗扣肉焖一只土鸡烧一条活鱼等等。
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