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艾琳,我一会把我的客户发给你,你负责给客户寄一下。”
她说着又让艾琳准备贺卡,届时随同礼物一同快递寄给客户。
在此之后,美姐又说了些场面话,到底一年也快到头了,说些激励人心的话,也好让手底下的人在下一年继续卖命。
“这两天有空,你们把今年的工作总结一下,还有明年的工作计划,比如要达到多少销售额,写一份总结给我。”
美姐将几人扫了一圈,对艾琳说:“艾琳,你也要写。”
“啊?我也没什么好写。”
被点到的艾琳立马发出疑问。
“就写你今年都做了些什么。”
艾琳点头算是应下了。
田螺心下将今年出货的客户大致合计了一下,根本没有达到他去年的目标。
至于是什么原因导致客户订单下滑,田螺默认了就是工厂质量的问题。
他心想着:计划不如变化,写了也是白写,没用。
不过他嘴上可不这么说,而是问:“什么时候给你?”
“你们月底前给我吧。”
艾琳又适时问:“美姐,总结我可以写少一点吗?”
美姐笑着回答她:“正常总结该多少。”
艾琳哑口无言。
工作会议就简单的结束了,田螺对此总结:别人是坏,艾琳是蠢,还是蠢而不自知的那种。
美姐回办公室的时候,喊了田螺过去说去,田螺极为不情不愿的去了。
办公室内几个资料柜,另外就是两张大书桌,肖老头和美姐各占一张。
这会儿肖老头正是对着落地窗看手机,美姐则是坐在桌边,与田螺循序渐进说起了客户的事情。
美姐先问了他和客户沟通事情,又问了最近的出货情况,最后就他南亚客户的事问了肖老头:“老肖,这个货是怎么回事?”
肖老头头都没有抬一下,冷着声音说:“图片上看不出来,让客户拍仔细一点。”
田螺忍不住吐槽:怎么就看不出来了,腐蚀的那么严重,看不出来,你是瞎啊,还是缺心眼。
美姐对于这些并不太懂,她顺着肖老头的话,便是让田螺根据此回复客户,同时又是强调:“货做错了,是我们的问题我们会承担。
但如果是客户自己操作使用不当出现的问题,这就要客户自己承担损失。
当然我们可以再提供报价,供他下单。”
“客户在邮件里说的很清楚,就是质量没达标。”
田螺实在想不明白,这么简单的事情,怎么到了他们口中就成了难以定性的事情:难道照片上的腐蚀还是假的不成。
田螺心里有气,话出口也带了些情绪,那美姐当即变了脸色,她说:“罗杰,你也是老业务员了。
我们做出口的,不能客户说是什么就是什么,也需要和客户沟通,确认事情的实质是什么。”
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