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3 常与客户沟通（第2页）

它是一个完整的经历，是购买和供应产品过程中的关系，体现了彼此间的信任与信赖。

所以，真诚是与客户沟通中应坚持的首要原则。

当然，还有一点需要注意，你千万不要将公司中的机密泄露给你的客户。

这一点，大部分老板在清醒时很容易做到的，因为他们懂得保护自己的利益。

但一旦处于不清醒状态，这一点往往难以坚持，与客户沟通往往会给自己带来灭顶之灾。

与客户沟通时应注意的问题：

（1）绕开关于产品的生产成本之类的话题。

（2）不轻易向客户承诺。

（3）不要酒后失态（特别防止酒后吐真言）。

（4）谨防对方的“美人计”

。

（5）签字时要仔细阅读合同条款，不要在小处翻船。

（6）重要的决定一定要多加分析。

（7）不轻易吐露自己的隐私。

（8）不让客户感觉你老是夸夸其谈。

（9）沟通时回避不良的习惯和举止。

与客户沟通本领的强弱，直接反映了一个老板的交际本领。

如果你还不是一位交际高手的话，你可以找一个专业人士来帮助你做。

但必须注意，你一定要让客户觉得，你对他很重视，切不可对客户敷衍了事。

谨记：真诚地与客户沟通，你一定会受益匪浅。

批注：

对你的客户什么也不要隐瞒。

你隐藏的越多，他们的疑心越重，这种信任的危机将使你丢掉生意的风险更大。

当然，你千万不要将公司中的机密泄露给你的客户。

这一点，大部分老板在清醒时很容易做到的，因为他们懂得保护自己的利益。

但一旦处于不清醒状态，这一点往往难以坚持，与客户沟通往往会给自己带来灭顶之灾。