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培训的最后一个星期是穿着高级成衣店的裁缝们为她们量身定做的志服在机舱模型里模拟机上的服务流程。
“林小姐,请问您要喝什么饮料?我们有可乐、七喜和果汁。”
第一轮柯小姐安排李李当乘务员,宝儿当乘客。
“不对,”
柯小姐纠正道,“产品要介绍全面,你不讲清楚乘客怎么知道?再来一次。”
“林小姐,请问您要喝什么饮料?我们有可乐、七喜、梳打水、干姜水、橙汁汁菠萝汁番茄汁啤酒红葡萄酒白葡萄酒以及,矿泉水。”
等李李念绕口令一样把一大串饮料名报完,已经喘得上气不接下气了,宝儿也扑哧一笑出声来。
“现在乘客问你怎样使用机上的娱乐系统,你怎么做?”
柯小姐又出了一题。
“林小姐,您可以按这个按键主屏幕……”
李李装模作样地演起来。
“注意眼神的交流,和乘客说话时要平视她的眼睛。”
“知道了!”
李李赶紧按她说的调整姿势。
“不对,还是不对!
你站着,乘客坐着,为了和你说话,乘客需要仰着头,这样会舒服吗?宝儿,你说。”
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林宝儿没想到烫手山芋怎么就扔到了她这,看看李李,一副“Helpme”
的可怜样,再看看柯小姐,一脸“Telltruth”
义正言辞的严肃。
李李啊,李李,我真的很想说不难受、很舒服,可是…
“时间久了,脖子会有一点点酸。”
林宝儿的声音小得连她自己都听不清。
“听到了吗!
乘客会不舒服!”
再细微的声音还是被柯小姐听得一清二楚,并借此发难:“那该怎么办?”
那…李李灵机一动,半蹲下来。
目光倒真的可以跟林乘客处于同一水平线了。
不在一条线上还好,这下林宝儿才清楚地看到李李炙热的目光发出的哧哧电激。
柯小姐叹了口气:“这种姿式,唉,你们说像什么?”
林宝儿的脑海里不由自主地给李李半蹲的身后幻想出了个马桶,她表面上不动声色,其实在臆想的世界里早已笑得人仰马翻。
柯小姐接着说:“我看你能蹲多久。”
果然没一会儿,李李的身子就开始东扭下西扭下了。
“脚很酸吧?”
“嗯。”
李李可怜巴巴地望向柯小姐。
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