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反过来也是这样,如果劝说者什么也不说,对方的错误意见就很难得到发挥了。
不同的沉默方式有不同的作用,运用时必须恰到好处才能达到想要的效果。
“咄咄逼人”
的沉默能使人不攻自破。
有一个小学生家教比较好,一天他拿了同学的一件玩具。
晚饭前回到家,他装出一副若无其事的样子,笑吟吟地跟妈妈说:“妈,我回来了!”
沉默。
他又跟姐姐撒娇说:“姐,我饿了。”
沉默。
“怎么了?”
沉默。
“我没做错事啊?”
还是沉默。
妈妈眼睛瞪着他,姐姐背对着他,全家都沉默地看着他。
他终于不攻自破了:“妈、姐,我错了……”
平平淡淡的沉默往往能发人深省:有些人态度很积极,但发表意见时会出现有失偏颇的情况,在这个时候,直截了当地驳回又易挫伤其积极性,循循诱导又费时,精力也不允许,最好的办法便是平平淡淡地沉默。
他说什么,你尽管听,以一些语气词应答,等他说够了,再用适当的中性词和他告别:“好吧”
或“你再想想”
。
别的什么也不说。
如此,他回去后定然会好好想想今天的谈话过程,反思“今天谈得对不对?对方为什么不表态?错在哪里”
?也许他会向别人请教,或许会自己悟出真谛。
沉默是金,有时候沉默不语往往能够出奇制胜,如果滔滔不绝反而起到反作用,最后有理说不清。
在沉默的同时以另一种行动的方式来代替口头表达,会起到妙上加妙的说服效果。
就拿领导来说,其行动对他的部下必然产生很大的影响,因此,领导要有身先士卒、上最前线的风范,才能更好地推动工作的开展。
建立起“西武王国”
的堤康次郎曾经多次这样教育他的儿子——长大后成为日本西武铁路公司总裁的堤义明:“要让职员们跟随你,你必须要比别人多干3倍的工作。”
堤康次郎是以他的经验教育经营者应该具有的态度,这句话也同样适合于任何一位担任领导和主管工作的人。
想要别人做到的,首先要自己带头去做,否则不但起不了什么效果,部下也不会服从。
与使用任何语言进行劝说相比,“比别人多干3倍的工作”
往往更具说服力。
身体力行是说服部下的先决条件。
光说不干,指手画脚,这样的领导在部下面前是缺乏说服力的。
俗语说得好:“说一千,道一万,不如自己干一干。”
自己率先实行的态度,比对部下讲大道理更具说服力,这种无言的说服是最好的说服。
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