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第四节 医院资源管理（第3页）

8．由会计系统发放工资、奖金并申报所得税，工资发放后结果自动纳入人员成本管理模块和预算管理模块。

医院资源管理的具体流程见图11-7。

图11-7医院资源管理流程图

三、分析

1．优势特点

（1）建立医院人、财、物一体化综合运营管理机制：

在各级医院，特别是大型三级医院，其在人、财、物管理上有着繁重的工作。

通过使用HRP管理和HRP信息系统，传统的人工统计和单业务管理的模式被打破，建立起人、财、物一体化综合运营管理机制。

实现院内信息整合共享与协同服务，简化了层层审批，逐级批复的流程，明确了院内各部门的管理职责。

（2）提高医院运营管理效能：

使用HRP能够有效地提高医院内部运营管理效率，通过系统整合，大量的工作通过系统自动统计分析，取代了人工操作。

使得有限的资源取得高效的社会和经济效益产出。

同时高效、实时、准确的HRP管理，可以减少人工操作失误的弊端。

通过系统扁平化管理的架构提高了管理效能，不但提升了医院自身管理运营能力，更增强了内部控制和抵御风险的能力。

（3）支撑了管理模式、补偿机制和考核方式的转变：

新医改要求完善财务、会计管理制度。

使用HRP能够有效的支撑院内管理模式改造，落实成本管理、绩效考核和补偿机制。

使用HRP是符合国家标准要求，推动医院数字综合管理，将临床与运营有机结合的有效举措，符合现代医院信息化的发展趋势。

2．存在问题

（1）管理配套政策不完善：

医院引进HRP系统是一项医院综合管理改革的标志，不仅在信息系统上需要完善，在内部管理上也存在诸多的要点。

例如需要明确HRP管理战略，在组织管理上，打破原有科室框架，了解医院管理流程和业务构成，对信息流程多环节的监控、医务人员接受程度、对市场供求关系和未来变化发展的把握等。

这些管理配套不到位，将直接影响HRP项目的运行效果。

（2）员工培训问题：

HRP不仅是单个人事、财务或后勤管理人员使用的信息系统，更是涉及医院全体医务人员和管理人员，包括各级管理人员，科室负责人、财务、后勤、药房药库、收费、医技、医师、护士等。

HRP管理在较大程度上改变了各类人员的操作方式和管理方式，同时HRP管理是全流程、多环节管理，任何一个环节出现问题，都会对整个系统管理造成重大的影响。

这也是很多医疗机构上线HRP系统后，项目推动不成功的主要原因之一。

因此在HRP实施全过程，应对医院各岗位上的相关人员开展全面的系统培训和管理培训，保证系统正式实施时，各相关人员对管理内容和系统操作都具有较深入的理解。