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“话语权:鲜活好用的对话进击方法(.shg.tw)”
!
摸清对方心思,一击即中
在一般情况下,人们都不愿意接受他人提出的较高的要求,因为它既费时费力并且还难以成功。
相反,人们却乐于接受较小的、较易实现的要求。
令人感到奇怪的是,在实现了较小的要求之后,人们又往往会慢慢地接受较大的要求。
心理学家解释说,这是“登门槛效应”
对人产生的影响。
明代洪自成也曾谈到过这个问题,他在《菜根谭》中说:“攻人之恶勿太严,要思其堪受;教人之善勿过高,当使其可从。”
登门槛效应(FootInTheDoorEffect)又称得寸进尺效应,是指当一个人先接受了别人一个小的要求后,为保持形象的一致,他可能会接受一项重大的、更不合意的要求。
犹如登门槛时要一级台阶一级台阶地登,这样更容易登到高处。
说白了,“登门槛效应”
就是我们常说的“蹬鼻子上脸”
。
美国著名社会心理学家弗里德曼(J.L.Freedman)在1966年做了一个验证“登门槛效应”
的经典性研究。
研究第一步,先让助手到各家各户向家庭主妇们提出一个小小的要求,请她们支持“安全委员会”
的工作,并在一份呼吁安全驾驶的请愿书上签名,这是一个小要求。
研究第二步,两周以后,由原来提出要求的那个助手重新找到这些主妇,问能否在她们的庭院里竖立一块不太美观的大告示牌,上写“谨慎驾驶”
。
该招牌大而不美观,这是一个大要求。
结果表明,先前在请愿书上签过名的大部分(超过55%)主妇都同意竖立这块大告示牌,而没有签过名的主妇,只有不到17%的人接受了这一要求。
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