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69著名的负面营销（第2页）

当时这批广告引起了公众反感，抨击神州“炒作”

“无底线”

“恶意竞争”

的声音不绝于耳。

可事实上，神谷专车的这次负面营销在商业程度上是成功的，人们对神谷专车反感的情绪很快过去，但对其“安全性”

的认知却长久地留了下来。

这其实很符合营销中的“睡眠者效应”

。

研究表明，人接收到的信息会被编码进两种记忆系统，一种叫语义记忆，一种叫情景记忆，其中情景记忆衰退得更快。

“这个产品是什么”

属于语义记忆，“这个广告真烦人”

属于情景记忆，一段时间过后，人们会牢记前者，淡忘后者。

所以神谷专车碰瓷游步专车的负面营销才能够这么成功。

组长，我觉得总监的想法是对的，我们完全可以借鉴神谷专车这么成功的营销例子。”

寻臻听得很认真。

她是从底层一步步做起，才做到今天这个位置的，所以对于很多公关营销专案，她都是依靠自身的经验去分析。

她擅长依靠经验和直觉去揣测公众的心理，然后制定营销方案去攻陷公众的心智。

但听到宋昔年刚刚分析到的理论知识，她才忽然意识到，其实她有时根本不需要去揣测公众的心理，也同样可以做到攻陷公众心智的效果。

林一书说得对，她的思维确实被她以往的那些经验限制了，所以每一次她构想方案时，总是下意识想到同一个点上，那就是炒作热度，引起舆论，引导舆论方向，利用舆论造势。

她看着电脑屏幕上关于星巴客的那些资料，低声道，“本来我有想过复制神谷租车的套路，利用星巴客近期的黑历史比如种族歧视来营销，但我刚才听你这么说，我又觉得睿幸咖啡这一次的碰瓷公关营销，必须要有所克制。

神谷专车的碰瓷营销给公众留下了神谷专车一定是安全的认知，这对其而言是最好的品牌形象。

但咖啡不同，总不能在碰瓷星巴客之后，给消费者留下这个咖啡品牌不会对黑人有种族歧视的认知吧？我们的大多数国人并不会关心这些。

在国内，以星巴客如今这样的咖啡市场支配地位，基本上没有哪家咖啡能够对它产生真正的威胁，龙头老大又怎么可能允许他人随便触碰它的逆鳞？睿幸咖啡的这一场仗，确实难打。”

宋昔年听着寻臻最后总结的这一段话，脑海里忽然就闪过了一个有意思的构想。

他接着说道，“所以我们必须要从另一角度去想，我们应该要找的不是星巴客的黑历史，而是它可以长久垄断咖啡市场的原因。”

宋昔年这话说得意味深长，寻臻扭头与他对视着，他眼里带着点点的光芒，脸上露出了自信的笑容。

寻臻与他对视了一会，突然间就想到了他刚才所说的话里所意指的含义。

她问，“宋昔年，你是不是想利用反垄断法去碰瓷星巴客？”

听到这话，宋昔年脸上的笑容更加灿烂得意了。

寻臻了解他，只需要一句话，一个眼神，她就能够明白他的所有想法。

他无法抑制心里的喜悦，下意识地伸手过去轻轻地揉了一下寻臻的脑袋，轻声夸赞道，“组长，你怎么能够这么聪明呢？”