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第三章之一(第2页)

&esp;&esp;「排队?我现在就在队伍最前头啊!

你应该要先给我安排房间才是吧?」

&esp;&esp;「您是刚刚到的贵宾,在您来之前已经有不少贵宾在排队等候,请您乖乖排队,到了您的顺序的时候我们一定会替您安排您需要的服务。

&esp;&esp;因为管碧婷的突然插队而让其他宾客发出不满的声音,其他的柜檯人员一边服务各自队伍,一边安抚少数情绪比较激动的宾客,个个都很有默契地加快手边服务的速度,让排队的队伍渐渐缩短。

&esp;&esp;「怎么了?」宋胜霖正巧到饭店视察,看到几个宾客正在大呼小叫。

&esp;&esp;「二号柜檯来了个插队的宾客,导致其他排队很久的贵宾不满,已经告知她要好好排队,但对方就是不肯,扬言说如果不先帮她办理住宿,那其他人也别想住了。

&esp;&esp;「叫两到三个人过来帮忙柜檯,事情我处理。

」宋胜霖下令完,把轮椅移动到柜檯内部角落,起身慢慢走到被刁难的员工小林身旁。

&esp;&esp;「宋秘书……」见救星来到,小林暗暗朝她求救。

&esp;&esp;「这位贵宾,请问你要入住什么房间?我来帮您服务。

」宋胜霖给了小林一个放心的笑容,让她继续服务自己的队伍。

&esp;&esp;「我要住你们这边最好的房间。

」管碧婷看见眼前这个女人与其他人不同的穿着,推测她可能是主管级的员工。

&esp;&esp;「我们这边最好的房间是总统套房,请问您要住几天呢?」

&esp;&esp;「一天。

&esp;&esp;「请您写下您的资料,费用一共是四千八百元。

&esp;&esp;接过相当的金额,宋胜霖叫来了一个员工领着管碧婷到她入住的房间。

&esp;&esp;「小曾,麻烦你带这位贵宾去房间,」宋胜霖朝名叫小曾的服务生轻声交代:「无论贵宾要什么都尽量满足她,不可以摆脸色,只要来饭店住的人,我们都要提供最好的服务,知道吗?」

&esp;&esp;小曾点了点头,领着管碧婷到她的房间。

&esp;&esp;而宋胜霖则忙着跟情绪不满的贵宾赔不是。

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