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14 推迟一点儿会更好(第2页)

,另一半的受试者看到的则是“应当在4年后执行”

看到立即执行的那一组中,只有26%的人支持提案;而4年后执行的那一组中,有更多的人(40%以上)愿意支持油价上涨。

同一组研究者还在其他一些领域开展了这样的实验,比如慈善捐助和健康生活方面,都得到了相似的结果。

行为经济学家已经在另一个重要领域内证实了这个方法的有效性:为未来而储蓄。

《助推》(Nudge)一书的作者之一理查德·泰勒(RichardThaler)与同事施罗默·贝纳茨(ShlomoBenartzi)做出了最强有力的证明:这个方法能够极大程度地提高人们对401(k)养老金计划的参与度。

他们发起了“明天多存点儿”

的活动,而不是号召上班族立即参与:他们请上班族把日后加薪的一部分存入养老金。

尽管导致这个项目成功的因素有很多,但一个核心原因就是,它成功地把人们对养老金计划的看法从具体的代价(“以后我每个月的工资单上都要少一块钱了”

)转变为更加抽象的看法——这个计划与他们的价值观相契合,而且能够帮助他们实现人生目标(“我应该这么做,因为它很重要,也是为了家人好”

)。

这个研究成果表明,如果你希望别人马上改变某个行为,而且你确信会遭到拒绝,那么你就换个方式,让对方答应在未来的某个时段做出改变。

这样你的胜算会更大。

例如,假设你是一名管理者,需要说服员工们改用一个新的工作系统或流程,这对每个人都有好处。

但是,由于之前推行的变革都没能如预期般成功,所以你估计这次也会遇上障碍。

你可以做的一个小改变就是,开头的时候先让大家同意,在3个月之内做出改变。

这样一来,比起让他们立即就改,你很可能会赢得更多先期的认同和支持,日后大家兑现承诺的可能性也会更大。

“未来绑定法”

的另一个适用领域是购买公共服务,比如安装网络宽带、有线电视,还有手机资费。

为了让顾客拿到最有吸引力的合同条款,供应商们往往要求他们立即参与为期一段时间的服务计划,比如18或24个月。

看到这种即时生效的绑定合约,一些顾客可能会产生抗拒心理,因为他们的注意力已经放在了立即就会发生的具体成本上。

然而,如果绑定条款在合同签订的3个月之后才生效,这不仅能在总体上减少顾客们的反对意见,对服务提供商也有好处:顾客多购买了3个月的服务。

而且,由于顾客可以在头3个月里拥有灵活的决定权,可以评估自己对这项服务是否满意,所以人人都是赢家。

当然,我们也明白,在理想的世界里,最好就是1分钟也不要等。

但在有些时候,就像我们偶尔对编辑大人们所说的那样,晚一点点显然比啥都没有强。

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